Email marketing: un format che funziona

L’email marketing è una strategia di marketing digitale che consiste nell’inviare email al pubblico per renderli partecipi attraverso messaggi personalizzati e ad alto valore aggiunto: a ogni destinatario il suo messaggio.

È un ottimo prodotto di comunicazione in quanto completamente modellabile su misure per le esigenze di svariate tipologie di aziende passando dal piccolo imprenditore ai grand brand internazionali. Non dimentichiamo che il cliente, in qualche modo, ha scelto di ricevere e mantenere questa comunicazione fornendo il proprio indirizzo email. Ciò significa che: da un lato, c’è stata la manifestazione di interesse volontaria da parte del cliente, e, dall’altro, l’azienda ha costruito il database di indirizzi che rappresenta il suo “patrimonio”.

Perché usare l’email marketing?

Innanzitutto, è uno strumento di massima personalizzazione in cui è possibile scegliere la struttura e i contenuti che si preferiscono, veloce, rapido da gestire e a basso costo rispetto a una campagna di marketing tradizionale. Questo, abbinato alla profilazione dei destinatari, in particolare per quelle DEM (pubblicitarie), permette di raggiungere le necessità dell’utente ed essere sicuri che ricevano contenuti interessanti e pertinenti.

Alcuni criteri di segmentazione sono:

• il sesso
• l’età
• gli interessi
• i comportamenti d’acquisto
• la posizione geografica.

Inoltre, è possibile misurare in tempo reale i risultati attraverso analisi e monitoraggi delle statistiche raccolte.

I principali parametri da valutare sono:

• il tasso di apertura
• il tasso di clic
• il tasso di iscrizione
• il tasso di rimbalzo.

Quali obiettivi è possibile raggiungere?

Il primo è aumentare la brand awareness garantendo la presenza online ed essendo riconoscibili dagli utenti mantenendo la coerenza e i valori professati. Poi, fidelizzare cercando di consolidare i clienti concedendo loro promozioni, offerte speciali, eventi, aggiornamenti e contenuti educativi oltre alla creazione di questionari così da capire cosa si aspettano. Questo è anche un modo per costruire relazioni, consolidare i rapporti, conoscere altri commercianti e influencer condividendo esperienze e instaurando un dialogo attivo. Infine, vendere prodotti e servizi o promuovere delle offerte in edizione limitata o l’acquisto di un nuovo prodotto.

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